據(jù)訊: 2021年服貿(mào)會金融服務(wù)專題展將于9月3-7日在首鋼園區(qū)舉行。工商銀行 、中國銀行 、建設(shè)銀行 、交通銀行 、中國人壽 、中國人保 、中國太平、招商銀行 、中信銀行 、民生銀行 、浦發(fā)銀行 、華夏銀行 等金融機構(gòu),以及京東科技、金融壹帳通、螞蟻科技等科技企業(yè)將會給觀眾帶來最炫酷的金融科技最新成果,體驗未來金融的前沿技術(shù)。金融科技在中國迅猛發(fā)展,促使金融機構(gòu)持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其服務(wù)實體的效率和包容性也由此大幅提高。
保險科技迭代更新 推動行業(yè)打造新生態(tài)
擁抱科技成為保險行業(yè)謀求發(fā)展、打造新生態(tài)的重要路徑。本屆展會上,一大批保險科技服務(wù)成果將集中亮相。據(jù)了解,中國太平將通過科技智能互動方式和多元化內(nèi)容呈現(xiàn),向觀眾展示長期護理險智能管理平臺、視頻理賠系統(tǒng)、智慧營業(yè)廳、人機融合智能工作臺、聞聲識人系統(tǒng)、智能技術(shù)共享平臺等科技創(chuàng)新成果。
中國人壽財險公司近年來的科技創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)建設(shè)之路,走得也是越來越穩(wěn)。無論是加快推進企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,實施基于新一代信息技術(shù)對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程升級改造的“上云用數(shù)賦智”行動,還是加快推動數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,培育壯大云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實等新興數(shù)字產(chǎn)業(yè),并面向互聯(lián)網(wǎng)渠道以及應(yīng)對移動化趨勢而建設(shè)創(chuàng)新型服務(wù)架構(gòu)及經(jīng)營服務(wù)模式,中國人壽都力爭在客戶體驗、線上線下融合、車險精細化經(jīng)營、非車險新領(lǐng)域拓展等領(lǐng)域形成競爭優(yōu)勢,提升科技關(guān)鍵能力,在科技創(chuàng)新上取得重大突破。本屆展會上,中國人壽財險公司將推出家財險安防管理系統(tǒng),一旦風(fēng)險事件觸發(fā)傳感器后,此系統(tǒng)的上方顯示屏將呈現(xiàn)對應(yīng)區(qū)域的報警信息及相關(guān)家財險產(chǎn)品示意。
數(shù)字浪潮催生“智慧”成長?金融科技應(yīng)用加速落地
“智慧”是工商銀行參與服貿(mào)會的最大亮點。工商銀行以“智享工銀 慧聚服貿(mào)”為主題,展示該行以金融科技推動金融服務(wù)變革的最新成果,數(shù)十項現(xiàn)代化數(shù)字金融服務(wù)場景精彩亮相。其中“智·庫·云”銀行將首次面向公眾展出,這是該行研發(fā)的集裝箱模式新型銀行網(wǎng)點,以輕便、靈活、模塊化、快速安裝、靈活配置為特點,能夠精準適配和服務(wù)鄉(xiāng)村振興、商圈社區(qū)等應(yīng)用場景。此外,“遙感衛(wèi)星信貸監(jiān)控系統(tǒng)”將衛(wèi)星遙感與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合,可實現(xiàn)遠程、快速、實時的信貸監(jiān)控,開啟普惠金融服務(wù)新模式;“全球飛機資產(chǎn)監(jiān)控互動系統(tǒng)”基于物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù),有效提升企業(yè)資產(chǎn)管理能力。展會上,新一代“小融未來號”自動駕駛金融服務(wù)車再次與服貿(mào)會觀眾見面,升級后的“小融未來號”將5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、自動駕駛等新技術(shù)、新功能高度集成到可移動設(shè)備中,實現(xiàn)查詢轉(zhuǎn)賬、投資理財、卡片開立、實物預(yù)約領(lǐng)取等多種非現(xiàn)金金融服務(wù),可為校園、社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等提供一站式金融服務(wù)解決方案。
面對人工智能等數(shù)字化技術(shù)發(fā)展引起的行業(yè)變革,浦發(fā)銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐,育新機、開新局,始終以客戶為中心,以場景為切入,全力推動金融服務(wù)“線上化、數(shù)字化、智能化、生態(tài)化”。此次展覽上,觀眾就將看到浦發(fā)銀行最新的人工智能創(chuàng)新成果,包括數(shù)字人小浦、浦惠定位、AMA自動營銷系統(tǒng)等人工智能創(chuàng)新成果。
科技加持的金融服務(wù)體驗設(shè)備是本次服貿(mào)會郵儲銀行北京分行展廳的一大亮點。展會上,郵儲銀行北京分行打造了“視頻移動營業(yè)廳”,通過聯(lián)網(wǎng)核查、OCR識別(光學(xué)字符識別)、遠程音視頻技術(shù)等前沿科技手段,采取線上音視頻連接模式,可以現(xiàn)場為參觀者提供非接觸式遠程銀行服務(wù),足不出戶即可辦理金融業(yè)務(wù)。郵儲銀行北京分行“視頻移動營業(yè)廳”打破了線下業(yè)務(wù)空間局限,彌補物理網(wǎng)點客戶服務(wù)便利性的不足,通過模擬線下業(yè)務(wù)辦理場景,實現(xiàn)“隨時、隨地”為客戶提供有溫度的金融服務(wù)。目前,郵儲銀行北京分行已將“視頻移動營業(yè)廳”技術(shù)應(yīng)用到財富中心建設(shè)中,搭建起財富顧問遠程交互系統(tǒng)。后臺財富顧問通過線上音視頻連接、交互的方式,遠程支撐前臺理財經(jīng)理陪訪財富客戶,很大程度上縮短客戶管理鏈條,客戶可以享受更高效的資產(chǎn)配置服務(wù)和“1+1+N”的升級服務(wù)體驗。
中信銀行此次參展將充分展現(xiàn)該行在5G技術(shù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、出國金融、醫(yī)療健康、養(yǎng)老金融、線上教育、智慧黨建等重點場景的支付結(jié)算場景和行業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新成果,以及人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用場景。
近年來,廣發(fā)銀行也明確遵循“數(shù)字廣發(fā)”的建設(shè)目標,不斷提升金融科技創(chuàng)新賦能,人工智能等技術(shù)廣泛應(yīng)用于經(jīng)營管理各個方面。截至2020年末,銀行金融科技投入22.85億元,占全行營業(yè)收入2.84%。
開放銀行是一種平臺化商業(yè)模式,是商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。廣發(fā)銀行開放銀行于2016年開始建設(shè),致力于打造開放型平臺經(jīng)濟,堅持金融服務(wù)實體經(jīng)濟的本質(zhì),為垂直行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈提供綜合金融解決方案,打破現(xiàn)有的服務(wù)門檻和壁壘,拓展業(yè)務(wù)服務(wù)邊界,將金融服務(wù)無縫嵌入實體經(jīng)濟的各個領(lǐng)域。通過深耕行業(yè)客戶,挖掘跨條線營銷機會,助力行內(nèi)各業(yè)務(wù)條線的客戶轉(zhuǎn)化。目前,開放銀行已成為廣發(fā)銀行金融科技發(fā)展必不可少的業(yè)務(wù)拓展模式,截至2021年7月,已累計接入500多家合作方,輸出1100多個API,日均交易量超500萬筆。
去年底,民生銀行發(fā)布了首家“智慧銀行體驗店”,充分應(yīng)用“5G通訊、客戶圖譜大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬數(shù)字、生物識別、人工智能、智能物管”八類新型技術(shù),聚焦“迎賓、場景、營銷、服務(wù)、交付、管家”六維智能設(shè)計,打造“看得見、摸得著、帶得走”的三重金融“智慧”感受,搭建全新金融服務(wù)場景生態(tài)。在展會現(xiàn)場,觀眾可佩戴VR眼鏡,身臨其境地感受民生“智慧銀行體驗店”帶來的全新服務(wù)體驗。在遠程銀行體驗艙展示中,客戶可通過手機銀行或智能音箱,隨時隨地召喚遠程柜員,享受“足不出戶、觸手可及”的卓越金融服務(wù)。由民生銀行全新設(shè)計研發(fā)的新一代綜合型廳堂非現(xiàn)金設(shè)備“非現(xiàn)金智能柜”,支持大部分個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的自助辦理、線上多渠道業(yè)務(wù)的快速交付,客戶還可一鍵呼叫遠程協(xié)助,體驗實時音視頻操作指導(dǎo)。現(xiàn)場還有便捷式交付柜,支持大部分個人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理,及借記卡、藍牙U寶的自動讀取和實時發(fā)放。
“科技感”是浙商銀行此次亮相的一個重要特征。浙商銀行展臺現(xiàn)場展示“新客戶最多跑一次,老客戶一次不用跑”的業(yè)務(wù)辦理流程。如浙商“交易寶”滿足企業(yè)隨時隨地辦理外匯交易的需求,形成“全線上化、全交易時段、全業(yè)務(wù)品種”的“非接觸式”功能優(yōu)勢。在互動區(qū),觀眾還可通過“虛擬人客服”介紹、VR逛網(wǎng)點等方式感受浙商銀行的服務(wù)與環(huán)境。未來,浙商銀行將持續(xù)創(chuàng)新區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等的研究應(yīng)用,積極對接和深化浙江“移動支付之省”建設(shè),利用在數(shù)字貨幣方面的試點經(jīng)驗,進一步拓展數(shù)字貨幣、移動支付的應(yīng)用場景,輸出支付、融資、結(jié)算、現(xiàn)金管理等金融服務(wù)。
科技加持,金融服務(wù)提質(zhì)增效
創(chuàng)新場景貼緊民生
隨著金融科技應(yīng)用的不斷落地,除了直接面向消費者的看得見的服務(wù),更多“看不見的服務(wù)”將成為本屆服貿(mào)會上的亮點,數(shù)字經(jīng)濟趨勢的引領(lǐng),讓大數(shù)據(jù)、云服務(wù)、新基建等成為眾多參展商的關(guān)鍵詞。在金融服務(wù)領(lǐng)域,除了銀行機構(gòu)的參展,京東科技、金融壹帳通、螞蟻科技、騰訊等金融科技公司也在本次展覽中亮相,它們將帶來人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)解決方案,用實踐案例來展示科技為金融服務(wù)帶來的全方位提質(zhì)增效,雖然這些“黑科技”不直接面向消費者,卻已經(jīng)滲透到人們參與金融與投資生活的方方面面??萍紕?chuàng)新惠及的不僅僅是企業(yè),還有廣大百姓。
服貿(mào)會期間,京東云將攜聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的第三代數(shù)智化金融云,以及在數(shù)字人民幣試點過程中的供應(yīng)鏈+場景+技術(shù)的服務(wù)實踐進行重磅亮相,沉浸式全方位展示其助力金融機構(gòu)深度聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、實現(xiàn)可持續(xù)增長的數(shù)字化實踐。
作為行業(yè)第三代金融云,京東金融云的核心定位是“聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)智化金融云”,而依托于“金融數(shù)字化實戰(zhàn)錘煉”“云原生+自主可控+模塊化”“產(chǎn)業(yè)聯(lián)結(jié)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長”三大特點,京東金融云可助力金融機構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中建立起符合自身特色和未來需求的云原生底層能力、數(shù)據(jù)智能能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力、場景拓展能力、產(chǎn)融結(jié)合能力、智能風(fēng)控能力以及全場景營銷與運營能力,在實現(xiàn)技術(shù)自主可控的同時實現(xiàn)模式的全面升級。目前,以聯(lián)結(jié)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的數(shù)智化金融云為核心,京東金融云體系已為包括銀行、保險、基金、信托、證券公司在內(nèi)的超780家各類金融機構(gòu)提供了數(shù)字化服務(wù)。
據(jù)介紹,作為首次參展服貿(mào)會金融展的金融科技企業(yè),金融壹賬通的展區(qū)分為智慧政企、銀行、投資、保險等模塊,通過交互展示、視頻介紹及人員講解等方式,將為觀眾展示科技背后一個個真實的服務(wù)場景及鮮活的服務(wù)案例。在智慧政企模塊,工作人員介紹其運用科技手段推動“數(shù)字政府”建設(shè)的案例成果:基于政府監(jiān)管事務(wù)等場景的特點,金融壹賬通智能政企服務(wù)賦能政府運用數(shù)字化平臺,解決中小企業(yè)融資難題——備受各方好評的廣東省中小企業(yè)融資平臺正是基于這一技術(shù)方案的支持,實現(xiàn)把政府服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、金融機構(gòu)服務(wù)和廣大小而散的中小企業(yè)聯(lián)合在一起的目標,通過生態(tài)平臺打通信息,跑通場景化金融產(chǎn)品,引導(dǎo)金融服務(wù)下沉。上線一年多來,廣東省中小企業(yè)融資平臺已服務(wù)了近百萬家當?shù)刂行∑髽I(yè),為經(jīng)歷“疫情寒冬”的中小企業(yè)輸入了新的發(fā)展動能。據(jù)金融壹賬通展區(qū)工作人員介紹,今年是金融壹賬通在服貿(mào)會的首次亮相,帶來的技術(shù)解決方案在賦能政府監(jiān)管、銀行、保險、投資等領(lǐng)域都已實現(xiàn)成熟的應(yīng)用。
另據(jù)了解,螞蟻科技也將在展會現(xiàn)場推出適用于跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的螞蟻鏈一體機及Trusple跨境電商平臺,為農(nóng)戶服務(wù)的衛(wèi)星遙感信貸技術(shù)和鄉(xiāng)村振興技術(shù),以及數(shù)字民生-醫(yī)療、數(shù)字智能出行、金融云mPass應(yīng)用等。
中國版“監(jiān)管沙箱”再下一城
在金融服務(wù)專題展中,北京金融科技研究院作為“金融科技”領(lǐng)域展示承接單位,攜手中科軟、恒安嘉新、數(shù)牘科技、知道創(chuàng)宇、中誠信數(shù)科、洞見科技、醫(yī)渡云、光華保險等業(yè)內(nèi)優(yōu)秀金融科技企業(yè)提供金融科技創(chuàng)新應(yīng)用、保險科技、監(jiān)管科技等相關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品或內(nèi)容展示,共同彰顯北京現(xiàn)代金融科技業(yè)蓬勃發(fā)展態(tài)勢,描繪金融科技浪潮的“北京時間”。
央行金融科技創(chuàng)新監(jiān)管應(yīng)用、資本市場金融科技創(chuàng)新試點是近年來由央行、證監(jiān)會分別推出的兩項科技監(jiān)管重點工作,被業(yè)內(nèi)譽為中國版“監(jiān)管沙箱”,北京金融科技研究院作為兩個“監(jiān)管沙箱”北京工作組的唯一行業(yè)智庫單位,深入?yún)⑴c工作方案規(guī)劃、項目征集評審管理、信息化建設(shè)支持等相關(guān)工作,為監(jiān)管部門及申報單位做好服務(wù)支撐。
據(jù)了解,中國版“監(jiān)管沙箱”也將亮相本次服貿(mào)會,其階段性成果展示頗獲矚目。據(jù)北京金融科技研究院相關(guān)負責人介紹,無論是業(yè)務(wù)創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新,監(jiān)管先行是金融科技守正發(fā)展的必然步驟,依法合規(guī)、保護消費者權(quán)益是業(yè)務(wù)拓展的前提條件。中國版“監(jiān)管沙箱”作為金融科技新型監(jiān)管工具,主要聚焦金融監(jiān)管標準制定,推動建立健全的金融科技監(jiān)管基本規(guī)則體系。央行創(chuàng)新應(yīng)用工作自2019年12月在京率先啟動,已歷經(jīng)一年多的測試推廣,22個創(chuàng)新項目于2020年1月、6月、12月相繼公示,正式接受社會公眾監(jiān)督,創(chuàng)新項目技術(shù)應(yīng)用前沿,業(yè)務(wù)場景覆蓋廣泛,人工智能、區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)、生物識別、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)均有展現(xiàn),信貸普惠、數(shù)據(jù)融合、便民數(shù)字化均有體現(xiàn)。資本市場創(chuàng)新試點于今年2月在京啟動,目前來看各大持牌金融機構(gòu)、科技企業(yè)申報踴躍,智能投研、風(fēng)控合規(guī)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等不同方向的創(chuàng)新項目類型廣泛。據(jù)了解,北京金融科技研究院將繼續(xù)在金融監(jiān)管部門的指導(dǎo)下,全面評估創(chuàng)新項目的安全性、可靠性和有效性,持續(xù)推動金融科技創(chuàng)新監(jiān)管應(yīng)用工作有序開展。
展會期間,北京市石景山區(qū)現(xiàn)代金融商會聯(lián)合中國光大銀行股份有限公司信用卡中心、中國郵政儲蓄銀行信用卡中心、華夏銀行股份有限公司信用卡中心、銀行卡檢測中心參展。展會期間,銀行卡檢測中心將為觀眾進行人臉支付攻防演示,通過3D頭模與刷臉支付終端的攻防演示展示中心生物識別技術(shù)檢測和攻防能力,同時布放彩票終端增加互動體驗。
目前,銀行卡檢測中心已建立百萬級別人臉測試樣本庫,可滿足1:1人臉驗證和1:N人臉辨識的檢測需求?;铙w檢測可分為二維靜態(tài)紙質(zhì)圖像、電子圖像、動態(tài)圖像、三維面具、頭模以及真人攻擊等,可以在不同光線、距離、角度等外界因素的影響下開展多維度的攻擊試驗。